СТУДИЯ ТАТЬЯНЫ ПАКЛИНСКОЙ
Публичная оферта о продаже товаров, предоставлении цифровых продуктов, выполнении работ и оказании услуг
Редакция от 30 августа 2026 года.
Индивидуальный предприниматель Паклинская Татьяна Геннадьевна, ИНН 100115652950, ОГРНИП 325784700154605, далее — Исполнитель, предлагает пользователям сайта русский-наставник.рф заключить договор на следующих условиях.
1. Предмет договора
1.1. Настоящая оферта определяет условия продажи товаров, предоставления цифровых продуктов, выполнения работ и оказания услуг, при оформлении которых дана ссылка на нее. Далее указанные объекты совместно именуются «Продукция», а лицо, оформляющее заказ, — «Заказчик». ИП Паклинская Татьяна Геннадьевна выступает продавцом, исполнителем или лицензиаром в зависимости от предмета заказа.
1.1.1. К Продукции относятся, в частности: печатные и электронные книги, издания, цифровые и методические продукты, конструкторы, шаблоны, инструменты, исследования, записи и мероприятия; консультационные, аналитические и проектные работы и услуги, включая нормирование труда, разработку образовательных программ, методическое обеспечение обучения и организационное развитие. Перечень является открытым. Предмет каждого заказа определяется его описанием.
1.2. Продукция предоставляется на возмездной или безвозмездной основе. Наименование, состав, характеристики, результат, формат, цена, порядок оплаты, сроки передачи или исполнения и продолжительность доступа указываются в карточке, спецификации либо согласованном индивидуальном предложении до заключения договора. Эти условия являются частью договора. При нулевой цене предоставление Продукции и предусмотренных прав использования осуществляется безвозмездно. Получение Продукции не обусловливается приобретением иных продуктов или согласием на рекламную рассылку.
1.3. Исполнитель вправе изменять цену и условия для будущих заказов, в том числе устанавливать плату за продукт, ранее предлагавшийся бесплатно. Это не создает обязанности доплачивать по ранее оформленным бесплатным заказам и не изменяет согласованные условия уже заключенных договоров.
1.4. Индивидуальная консультация, разработка исследования, сопровождение проекта, проверка заданий и другие услуги включаются в заказ только тогда, когда прямо перечислены в его составе. Для работ на заказ стороны до начала исполнения согласуют задачу, исходные данные, результат, сроки, стоимость, порядок передачи результата и условия использования в техническом задании или индивидуальном предложении. Направление обращения через форму обратной связи не является акцептом предложения об оказании платной услуги.
1.5. При заключении договора на Продукцию, в отношении которой законом установлены специальные требования, стороны оформляют предусмотренные законом условия и сведения. Вид и условия выдачи документов об образовании и (или) квалификации определяются соответствующим договором в соответствии с законодательством об образовании.
2. Оформление заказа и заключение договора
2.1. Пользователь выбирает продукт или услугу, указывает свое имя и действующий адрес электронной почты, знакомится с условиями и подтверждает согласие с офертой в форме заказа. Заказчик-организация сообщает необходимые реквизиты; от ее имени действует уполномоченный представитель.
2.2. Для бесплатного продукта договор заключается после подтверждения согласия с офертой и завершения оформления запроса на его получение. Для платного продукта или услуги — после оплаты, в том числе согласованного первого платежа. При индивидуальном заказе стороны могут согласовать иной способ заключения договора в письменном предложении.
2.3. При оформлении действует редакция оферты и описание продукта, доступные пользователю на момент заключения договора. Последующие изменения не ухудшают условия уже заключенного договора.
3. Получение и восстановление доступа
3.1. Материалы предоставляются в личном кабинете, по ссылке или электронной почте. Мероприятия и консультации проводятся в согласованном формате и в сообщенные до заказа сроки. Результаты индивидуальной работы передаются способом и в составе, указанными в согласованном задании. Для просмотра в личном кабинете требуется вход в учетную запись, связанную с заказом.
3.2. Возможность скачивания определяется описанием продукта. Если скачивание предусмотрено, пользователь вправе сохранять полученные файлы на свои устройства для разрешенного использования. Срок доступа к платформе и срок использования правомерно сохраненной копии — самостоятельные условия. Скачивание не означает передачу исключительных прав.
3.3. Если письмо не пришло, следует проверить папку «Спам» и правильность указанного адреса. При проблемах со входом, отсутствующем доступе или поврежденном файле пользователь может обратиться на tatiana-trener@yandex.ru, указав адрес заказа и название материала. Пароль сообщать не требуется.
3.4. Исполнитель обеспечивает предоставление предусмотренного заказом материала и устраняет возникшие на его стороне препятствия доступа. Технический перерыв не прекращает обязательств по договору.
3.5. Для товаров на материальном носителе, включая печатные книги, до заключения договора сообщаются характеристики, сведения о продавце и изготовителе в предусмотренном законом объеме, цена, условия и стоимость доставки, сроки передачи, порядок оплаты и возврата. Адрес получателя и способ доставки согласуются при заказе. Информация о порядке и сроках возврата предоставляется в письменной форме при передаче товара. Право собственности на материальный экземпляр не влечет передачи исключительного права на произведение.
3.6. Состав этапов работ, исходные данные, критерии приемки, объем доработок и порядок передачи результата определяются техническим заданием или индивидуальным предложением. Дополнительные работы, отсутствующие в согласованном объеме, выполняются после согласования сторонами их содержания, сроков и стоимости.
4. Использование материалов
4.1. Исключительные права на авторские тексты, оформление, видео, презентации, шаблоны и другие охраняемые результаты сохраняются за их правообладателями. Правовой режим официальных документов и правомерное использование цитат и материалов третьих лиц определяются законодательством и условиями соответствующих правообладателей.
4.2. Пользователю предоставляется простая неисключительная лицензия: читать и просматривать материалы, а при предусмотренной возможности скачивания — сохранять и распечатывать их для собственных нужд, в том числе профессиональных. Если до заказа не согласованы иные условия, территория использования — все страны; лицензия на правомерно сохраненные копии действует в течение срока исключительного права, а просмотр на платформе доступен в течение согласованного срока доступа. Для бесплатных продуктов лицензия безвозмездна. Для платных продуктов вознаграждение за предусмотренное использование материалов включено в указанную цену.
4.3. Пользователь может применять полученные знания, сведения и выводы в своей профессиональной деятельности: при анализе, планировании, обучении персонала, развитии организаций и проектировании собственных систем и процессов. Шаблоны можно заполнять и адаптировать для внутренних задач, если это предусмотрено назначением продукта. Цитирование допускается в пределах, установленных законодательством, с указанием автора и источника.
4.4. Без отдельного письменного разрешения правообладателя запрещаются продажа и перепродажа цифровых продуктов, изготовленных копий материалов и доступа к ним от имени Заказчика, Исполнителя или третьих лиц. Не допускаются присвоение авторства, представление полученных авторских материалов в качестве собственной разработки, использование имени и обозначений Исполнителя для создания ложного представления о представительстве, партнерстве или полномочиях на продажу. Получение Продукции не предоставляет полномочий действовать от имени Исполнителя.
4.5. Без отдельного разрешения также не допускаются публикация полных авторских материалов в открытом доступе, передача доступа посторонним и включение полученных материалов в продукты для последующей продажи, кроме случаев, прямо разрешенных законом. Для знакомства коллег с продуктом можно направлять ссылку на его страницу на сайте. Коллективный доступ и корпоративное распространение согласуются отдельно.
4.6. При создании материалов на заказ права заказчика, допустимый круг пользователей и возможность публикации результата определяются индивидуальным предложением или договором до начала работы. Оплата разработки сама по себе не означает передачу исключительных прав, если это прямо не согласовано.
4.7. Предусмотренные настоящим разделом ограничения не распространяются на случаи использования, допускаемые законом без согласия правообладателя, в том числе дальнейшее отчуждение правомерно приобретенного материального экземпляра произведения в случаях, предусмотренных статьей 1272 ГК РФ. При этом не допускаются изготовление и продажа дополнительных копий без законного основания, присвоение авторства и неправомерное представительство от имени Исполнителя.
5. Оплата, отказ от договора и требования по качеству
5.1. Цена и состав платного продукта сообщаются до оплаты. Скрытые платежи и автоматические списания без отдельного согласования не предусмотрены этой офертой.
5.2. Пользователь вправе предъявлять требования при непредоставлении материала, недостатках или несоответствии описанию. Обращения принимаются на tatiana-trener@yandex.ru.
5.3. Отказ от договора, возврат средств и ответственность сторон регулируются применимым законодательством с учетом содержания конкретного договора. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время с оплатой фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору, в предусмотренных законом случаях. Основания и расчет удержаний должны быть подтверждены. Обязательные права потребителя, включая требования при недостатках продукта или услуги, сохраняются. Открытие или скачивание файла само по себе не отменяет эти права.
5.4. При дистанционной продаже товара на материальном носителе потребитель вправе отказаться от него до передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена письменно при передаче, срок составляет три месяца. Возврат товара надлежащего качества производится при сохранении товарного вида и потребительских свойств; отсутствие документа о покупке не исключает использование иных доказательств. Исключение для товара с индивидуально-определенными свойствами применяется в установленных законом случаях. Возврат уплаченной суммы производится не позднее десяти дней со дня предъявления требования за вычетом допустимых законом расходов на доставку возвращаемого товара от потребителя. Требования при недостатках товара регулируются законодательством о защите прав потребителей.
6. Характер информации
6.1. Аналитические материалы отражают сведения и источники на указанную в них дату. Они предназначены для информационной и профессиональной работы и не заменяют индивидуальную правовую экспертизу документов организации.
6.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных производственных или финансовых показателей в результате самостоятельного применения Заказчиком полученной информации. Это положение не освобождает от ответственности за исполнение договора и соблюдение обязательных требований закона.
7. Персональные данные и письма
7.1. Данные обрабатываются для оформления заказа, создания и обслуживания учетной записи, предоставления материала и рассмотрения обращений в соответствии с опубликованной на сайте Политикой обработки персональных данных.
7.2. Служебные письма, необходимые для получения заказанного материала и восстановления доступа, связаны с исполнением договора. Рекламная и новостная рассылка требует отдельного согласия. Отказ от нее не лишает доступа к полученному материалу.
8. Сведения об Исполнителе
ИП Паклинская Татьяна Геннадьевна
ИНН 100115652950
ОГРНИП 325784700154605
Место нахождения: г. Санкт-Петербург
Электронная почта для обращений: tatiana-trener@yandex.ru
Сайт: русский-наставник.рф